需求提取智能体
它接到的输入
多模态询单(邮件、附件、图纸、纪要)
它交出的产出
标准化诉求 + 隐性需求清单
① 负责什么业务
客户的询单从来不是一张填好的表。它可能是一封邮件,外加一张拍歪的规格表照片,以及电话里顺口一句「用在北方冬天的户外结构上」。需求提取智能体的活,就是把这些多模态材料转成一份标准化诉求:牌号、规格、性能要求、数量、交期,每个字段都有明确的单位和取值。
比「抄对」更难的是隐性需求。客户说用途是低温户外结构,却没写冲击试验温度;有经验的销售工程师会意识到:要追加一个低温冲击韧性要求(例如在零下几十摄氏度量级做冲击试验,数值仅为示意)。需求提取智能体要把这类「客户没说、但一定要问清」的指标挖出来,单独列成隐性需求清单,交给下游确认。
它的产出会沿 A2A 横向交给需求答复智能体;技术上明显偏难的诉求(比如标准里查不到的非常规性能组合),同时抄送技术协议制订智能体做预警。牌号、标准体系这些底子没打牢的话,先读钢铁工业全景。
本步穿层速览
第 2 步「需求提取」在四层与四条总线上各发生了什么。完整七步对照见 产销研主页的交互图。
- 应用智能体层
需求提取智能体把多模态询单转成标准化诉求(牌号 / 规格 / 性能 / 数量 / 交期),并挖出隐性需求。
业务智能体 - A2A
结构化诉求横向交给需求答复智能体;技术复杂项抄送技术协议制订智能体预警。
A2A - MAB
上行「提取标准化诉求」,附询单对象与附件引用。
MAB - AIP + 治理智能体
激活钢材本体 + 销售域本体子网;编排多模态推理;输出做结构化校验(字段齐全、单位合法)。
DLA 子网激活推理 / 计算编排机理约束校验拦截 - MOB
本体查询:牌号别名、标准号、用途 → 性能映射规则。
MOBL 孪生(逻辑) - 智能内核层
推理子域:多模态大模型识别附件、OCR 解析表格、由用途推断隐性指标。计算子域:单位换算与规格合法性校验。
推理子域计算子域行业大模型矩阵 - MCP
读取询单附件存储与客户画像。
MCP观测接口 - 数字资产界面层
询单对象状态 → 需求已结构化,标准化诉求写回统一状态。
统一状态与对象状态机物理反馈与全量回流
② 经 MAB 上行的业务请求
它不直接翻本体、不自己挑模型,只经 MAB 向 AIP 提一个业务请求。
intent: 提取标准化诉求 # 业务意图:做什么
target: inquiry#示意编号 # 目标对象:对哪张询单做
context: # 现场工况:做的时候已经知道什么
attachments: [询单正文, 规格表图片, 用途说明]
customer_profile_ref: 客户画像引用
# 注意:不写用哪个模型、查哪张表——那是 AIP 生成任务规范时决定的
③ AIP 怎样放行
AIP 拿到请求后先补全任务规范(时限、授权范围),再按对象去 DLA 本体里寻址,只激活钢材本体与销售域本体这一小片子网——牌号、标准号、用途与性能的映射关系,而不是整座知识库。
编排上以推理为主:多模态识别附件、从用途推断隐性指标。模型输出不会直接放行,而要过一道结构化校验:
- 字段完整性:牌号、规格、性能、数量、交期五类字段是否齐全,缺项要标注「待澄清」,而不是编一个值;
- 单位合法性:厚度、强度、温度的单位是否与字段匹配,换算后数值是否落在该类产品的合理量级里。
本步不写产线系统,准入相对宽松;校验不过则驳回留痕、回头澄清。治理环节的完整顺序见治理 · AIP 驾驭层。
④ 用到的本体与知识
- 牌号别名:同一个牌号在国标、行业标准、客户习惯叫法里可能有好几种写法,本体要把它们归到同一个对象上;
- 标准号:客户写的标准号要能指向具体的标准对象与版本;
- 用途 → 性能映射规则:L 孪生里的规则,例如「低温工况 → 需关注冲击韧性」「焊接结构 → 需关注碳当量」;
- 客户画像:D 孪生里的历史订单与习惯要求,帮助判断这个客户以往额外要求过什么。
⑤ 推理子域与计算子域
按推理 ≠ 计算的分工:
- 推理子域:多模态大模型读邮件和图纸,OCR 解析规格表图片,再由用途描述推断隐性指标。这些是形成候选的活;
- 计算子域:单位换算、规格合法性检查(例如厚度与宽度的组合是否在产品目录的量级范围内)。这些有确定答案,不该交给模型「估」。
⑥ 读写哪些 DAS 接口
- 读:经 MCP 从观测接口读取询单附件存储与客户画像;
- 写:标准化诉求写回统一状态,询单对象的状态机从「已受理」推进到「需求已结构化」。
⑦ 先读哪些行业底座
必懂概念 / 4 张
建议先读的行业章节